Një çelës për suksesin e ekipit është një kuptim i thellë i ofertave të produkteve të kompanisë. Të kuptuarit e vërtetë të produkteve të kompanisë suaj i kthen punonjësit në ekspertë të produkteve dhe ungjillëzues, duke i fuqizuar ata për të demonstruar përfitimet e produktit tuaj, për t'iu përgjigjur pyetjeve të mbështetjes dhe për të ndihmuar klientët të gjejnë vlerën maksimale në ofertat tuaja. Prandaj, duhet të sigurohemi që punonjësit kanë kaluar nëpër mësimin e njohurive të produktit dhe e kuptojnë saktësisht se çfarë po shesin. Kjo është pikërisht ajo që po bëjmë.
Ne kemi zhvilluar diskutime dhe mësime të parregullta mbi produktet, anëtarët e ekipit gjithmonë marrin pjesë automatikisht në diskutime bashkëpunuese dhe mund të gjejnë potencialin maksimal të produkteve tona. Kjo u lejon atyre të diskutojnë produktet me pasion, duke futur entuziazëm në përshkrimet e produkteve dhe demonstrimet e tyre për klientët.
Tre fusha kryesore që mbuloi mësimi ynë i njohurive për produktin:
1. Kush është audienca juaj e synuar?
Çdo biznes, pavarësisht madhësisë së tij apo llojit të produkteve që shet, ka një personalitet blerësi të synuar. Të kuptuarit e audiencës suaj të synuar i fuqizon punonjësit tuaj të parashikojnë kërkesat e produkteve të një klienti. Blerësit tanë të synuar mbulojnë supermarkete, dyqane këpucësh, industrinë e riparimit të këpucëve, dyqane sportive në natyrë...
2. Cilat janë përfitimet dhe karakteristikat kryesore të produktit tuaj?
Çdo produkt ka një qëllim pas krijimit të tij. Qëllimi është të zgjidhë një problem të caktuar. Shfaqja e përfitimeve të një produkti është një mënyrë fantastike për të bindur një klient për të bërë një blerje. Si shtrojat ortopedike ofrojnë mbështetje për harkun e këmbës, lehtësojnë dhimbjen e këmbës; Mbrojtëset e këpucëve i mbajnë këpucët atlete të sheshta dhe parandalojnë rrudhat; Vaji i vizonit, dylli i këpucëve, furça e qimeve të kalit, mbrojnë dhe zgjasin jetëgjatësinë e këpucëve tuaja prej lëkure.....
3. Si ta përdorni produktin tuaj
Është një proces jetësor në gypin e shitjeve dhe pothuajse gjithmonë anashkalohet. Me njohuri mbi produktin, ne do të jemi në gjendje ta kalojmë lehtësisht këtë njohuri te klientët. Për shembull, ka tre hapa për kujdesin e atleteve, së pari pastrimi me tretësirë pastrimi, leckë, furçë, pastaj përdorimi i një spreji të fuqishëm të papërshkueshëm nga uji, hapi i fundit për të mbajtur këpucët të freskëta me sprej kundër erës.
Koha e postimit: 31 gusht 2022
